Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) ke-22, Bank Mandiri meluncurkan serangkaian program spesial berjudul FOkus ProMO atau FOMO. Program ini dirancang sebagai bentuk apresiasi kepada nasabah setia dan mencakup berbagai penawaran menarik. FOMO menjadi tema utama yang diusung Bank Mandiri sepanjang tahun 2025 dengan harapan mampu memenuhi kebutuhan finansial dan gaya hidup nasabah.
Mengusung tema “Dari Hati Memberi Arti”, Bank Mandiri berkomitmen untuk memberikan layanan berkualitas tinggi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Dalam program FOMO tahun ini, nasabah berkesempatan untuk menikmati beragam keuntungan, seperti reward hingga Rp225 ribu untuk pembukaan Tabungan NOW dan bonus hingga 500 Livin’ poin untuk pembelian reksa dana melalui fitur Livin’ Investasi. Cashback juga tersedia, di mana nasabah dapat memperoleh hingga Rp10 ribu untuk transaksi menggunakan Mandiri Debit Virtual.
Program ini juga menawarkan fitur Livin’ Sukha yang memberikan cashback hingga 50% pada hari kerja dan 25% di akhir pekan. Dengan demikian, nasabah dapat menghemat pengeluaran dalam berbagai transaksi hiburan dan gaya hidup. Untuk kebutuhan sehari-hari, terdapat cashback sebesar Rp20 ribu saat berbelanja di Alfagift melalui fitur Bayar/VA Livin’ by Mandiri.
Bagi nasabah yang sedang merencanakan kepemilikan rumah, Bank Mandiri memberikan promo Mandiri KPR dengan bunga menarik sebesar 8,8% fixed selama 10 tahun, biaya provisi yang terjangkau sebesar 0,45%, serta cashback mencapai Rp1,7 juta. Sementara itu, pemegang Kartu Kredit Mandiri bisa menikmati diskon hingga Rp500 ribu dan fasilitas cicilan 0% hingga 24 bulan di platform Shopee yang berlaku hingga akhir September 2025.
SVP Digital Marketing Bank Mandiri, Diah Eka Purwanti, menekankan pentingnya Harpelnas sebagai momentum untuk memperkuat hubungan jangka panjang dengan nasabah. Dalam keterangan resmi, Diah menyatakan, “Hari Pelanggan Nasional merupakan kesempatan bagi Bank Mandiri untuk menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan. Oleh karena itu, kami menghadirkan program FOMO yang tidak hanya memberikan keuntungan finansial, tetapi juga pengalaman layanan yang lebih baik.”
Transformasi digital yang dilakukan oleh Bank Mandiri juga menunjukkan hasil positif. Sampai Mei 2025, aplikasi Livin’ by Mandiri telah digunakan oleh 31,6 juta pengguna dengan pertumbuhan volume transaksi mencapai 1,83 miliar kali, meningkat 26% secara tahunan. Nilai transaksi yang diproses berkisar Rp1.744 triliun, meningkat 12% dibandingkan tahun sebelumnya. Pencapaian ini memperkokoh posisi Livin’ sebagai super app yang memudahkan nasabah dalam bertransaksi dan membangun sinergi dalam ekosistem finansial digital.
Diah menambahkan, Bank Mandiri berkomitmen untuk terus menghadirkan inovasi dan layanan terbaik. “Dengan program FOMO Harpelnas tahun ini, kami ingin memastikan bahwa setiap interaksi dengan nasabah memberikan arti, sesuai dengan semangat ‘Dari Hati Memberi Arti’. Kami akan terus melakukan akselerasi layanan yang berfokus pada kebutuhan nasabah agar mampu menghadirkan nilai tambah yang berkelanjutan,” ujarnya.
Nasabah dan masyarakat umum yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai berbagai promo serta syarat dan ketentuan untuk program Harpelnas 2025 dapat mengunjungi situs resmi Bank Mandiri di bmri.id/harpelnas2025. Penawaran ini memberikan kesempatan luas bagi nasabah untuk memanfaatkan berbagai manfaat yang dihadirkan, sejalan dengan tujuan Bank Mandiri untuk terus mendukung pertumbuhan finansial masyarakat.
