Anker, merek ternama dalam dunia aksesori elektronik, baru-baru ini mengumumkan penarikan massal satu model power bank, yaitu Anker PowerCore 10000 model A1263. Penarikan ini dilakukan karena perangkat tersebut berisiko mengalami overheating yang dapat menyebabkan kebakaran. Keputusan ini diambil berdasarkan laporan dari Komisi Keamanan Produk Konsumen Amerika Serikat (USCPSC) setelah menerima banyak aduan dari konsumen mengenai insiden tersebut.
Sebanyak 1,15 juta unit Anker PowerCore 10000 beredar di pasaran antara 1 Juni 2016 hingga 31 Desember 2022. produk ini dijual melalui berbagai situs e-commerce, termasuk Amazon dan eBay, serta di toko resmi Anker. Menurut sumber resmi yang diutip dari Android Authority, Anker menemukan adanya cacat pada baterai lithium-ion di perangkat ini. Cacat tersebut memiliki potensi untuk menyebabkan perangkat menjadi terlalu panas, meleleh, bahkan mengeluarkan asap hingga menyebabkan kebakaran.
Hingga saat ini, Anker menerima 19 laporan kasus terkait insiden tersebut, termasuk dua laporan mengenai luka bakar ringan dan kerusakan properti yang ditaksir mencapai lebih dari US$ 60.700 atau sekitar Rp 1 miliar. Kasus-kasus ini menunjukkan risiko yang sangat serius bagi pengguna dan lingkungan sekitarnya, sehingga tindakan penarikan dianggap sebagai langkah yang tepat demi keselamatan.
Cek Punya Power Bank Anker?
Pengguna disarankan untuk melakukan pemeriksaan mandiri terhadap perangkat mereka. Berikut adalah langkah-langkah untuk memeriksa apakah power bank Anda terlibat dalam penarikan:
- Balik power bank Anda dan cari nomor model di bagian bawah.
- Jika Anda menemukan nomor model A1263, perangkat Anda termasuk yang berisiko.
- Kunjungi situs resmi Anker dan gunakan fitur verifikasi nomor seri untuk informasi lebih lanjut.
- Jika nomor seri sudah pudar, segera hubungi layanan pelanggan Anker.
Apabila perangkat Anda terdeteksi dalam daftar penarikan, pengguna dilarang menggunakan perangkat tersebut lebih lanjut. Sebagai langkah kompensasi, Anker menawarkan sejumlah pilihan yang bisa diambil konsumen, seperti voucher senilai US$ 30 atau unit pengganti secara gratis.
Cara Mengajukan Kompensasi
Pengguna yang ingin mendapatkan kompensasi dapat mengikuti beberapa langkah berikut:
- Ambil foto power bank bersama dengan kertas bertuliskan nama, kontak, kata “Recall”, dan tanggal.
- Jika tidak memiliki bukti pembelian, cukup tulis “Recall” dan tanggal langsung di bodi power bank dengan spidol permanen.
- Ambil foto kedua yang menunjukkan nomor model dan nomor seri.
- Unggah kedua foto tersebut ke situs resmi Anker untuk mengajukan klaim.
Pengelolaan Limbah yang Aman
Ditekankan juga bahwa power bank yang ditarik dari peredaran tidak boleh dibuang sembarangan, baik di tempat sampah biasa maupun fasilitas daur ulang umum. Hal ini penting dilakukan untuk mencegah potensi risiko kebakaran yang lebih besar. Anker memberikan rekomendasi agar pengguna menggunakan fasilitas daur ulang khusus untuk baterai lithium-ion, yang dapat ditemukan di situs EPA atau dinas lingkungan setempat.
Anker mengimbau semua pengguna untuk segera melakukan pemeriksaan terhadap perangkat mereka demi menjaga keselamatan bersama. Mengingat risiko serius yang terkait dengan perangkat ini, sangat penting bagi pengguna untuk tidak menunda tindakan yang dapat mencegah insiden lebih lanjut. Jika Anda adalah pemilik Anker PowerCore 10000 model A1263, jangan tunggu hingga terlambat untuk memastikan keselamatan Anda dan orang di sekitar.
