PLN Icon Plus memberikan dukungan penuh dalam Customer Gathering PLN UP3 Cimahi yang digelar pada 28 November 2025 di Convention Hall Mason Pine Hotel. Acara ini menjadi momen strategis untuk mempererat hubungan antara PLN UP3 Cimahi dengan para pelanggan dari berbagai sektor bisnis, industri, dan institusi.
Dalam gathering tersebut, PLN UP3 Cimahi memperkenalkan inovasi layanan serta teknologi masa depan yang terus dikembangkan di lingkungan PLN Group. Fokus utama kegiatan adalah memberikan pemahaman tentang transformasi layanan ketenagalistrikan dan peningkatan keandalan jaringan listrik.
Peran PLN Icon Plus dalam Customer Gathering
Heni Utari Ambarwati, General Manager PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Barat, menyatakan bahwa kolaborasi ini merupakan wujud komitmen dalam memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Ia menambahkan bahwa acara ini menjadi momentum penting untuk mendengarkan masukan langsung dari pelanggan sekaligus menghadirkan solusi digital yang relevan dengan kebutuhan saat ini.
PLN Icon Plus mendukung secara aktif dengan menghadirkan berbagai teknologi digital di booth ICON NEXT. Teknologi tersebut meliputi smart home, smart office, dan digital energy management yang memberi pengalaman nyata bagi pelanggan. Interaksi ini memungkinkan pelanggan memahami bagaimana teknologi dapat meningkatkan efisiensi dan keandalan layanan PLN.
Manfaat dan Inovasi yang Diperkenalkan
Customer Gathering kali ini menampilkan beberapa inovasi utama dari PLN Icon Plus yang mendukung transformasi digital di sektor ketenagalistrikan. Berbagai solusi energi dan layanan digital yang ditawarkan membantu pelanggan dalam mengelola penggunaan listrik secara optimal dan efisien.
Secara khusus, melalui ICON NEXT 2025, pelanggan dapat melihat secara langsung implementasi teknologi canggih yang dirancang untuk meningkatkan kenyamanan serta efisiensi. Sinergi antara PLN UP3 Cimahi dan PLN Icon Plus mendorong terwujudnya ekosistem layanan yang lebih modern dan responsif.
Dukungan Terhadap Transformasi Digital PLN
Kegiatan ini menegaskan posisi ICON NEXT sebagai ruang kolaborasi antara teknologi, inovasi, dan pelanggan dalam layanan ketenagalistrikan. PLN Icon Plus berperan sebagai penggerak utama solusi digital guna memperkuat hubungan dan membangun kepercayaan jangka panjang.
Dengan langkah ini, PLN UP3 Cimahi berharap dapat meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Pelaksanaan Customer Gathering dengan dukungan PLN Icon Plus menjadi bukti nyata komitmen PLN dalam mendukung transformasi digital yang berkelanjutan di industri ketenagalistrikan.
Rangkaian Kegiatan yang Mendukung Literasi Digital
Selain Customer Gathering, PLN Icon Plus juga terlibat dalam berbagai kegiatan lain di ICON NEXT 2025, seperti pelatihan pendidikan informal yang bertujuan mendorong literasi digital di masyarakat. Hal ini menunjukkan konsistensi PLN Icon Plus dalam mengembangkan kapasitas digital pelanggan dan komunitas luas.
Secara keseluruhan, dukungan PLN Icon Plus dalam acara Customer Gathering PLN UP3 Cimahi di ICON NEXT 2025 memperkuat sinergi dan inovasi untuk layanan ketenagalistrikan yang lebih maju. Hal ini sesuai dengan visi PLN dalam menghadirkan teknologi yang mampu memenuhi kebutuhan pengguna masa kini dan mendatang.
