ManageEngine, salah satu penyedia solusi manajemen teknologi informasi (TI) asal India, tengah bersiap memperkuat ekspansi bisnisnya di Indonesia. Perusahaan yang bernaung di bawah Zoho Corporation ini menempatkan Indonesia sebagai salah satu pasar utama di kawasan Asia Pasifik, melihat potensi besar dalam perkembangan digitalisasi yang semakin pesat di negara ini.
Menurut Arun Kumar, Regional Director Asia Pasifik ManageEngine, Indonesia masuk dalam tiga besar negara penyumbang pendapatan terbesar bagi perusahaan di wilayah Asia Pasifik. Dengan lebih dari 500 pelanggan saat ini, banyak di antaranya adalah perusahaan besar, ManageEngine optimistis peluang pertumbuhan di pasar Indonesia masih sangat luas.
Strategi Pengembangan Tim Lokal dan Ekosistem Mitra
Strategi utama ManageEngine dalam memperluas bisnis di Indonesia adalah membangun tim lokal yang kuat serta memperluas jaringan kemitraan. "Kami ingin memiliki tim lokal dengan keahlian teknis yang mumpuni, serta bekerja sama dengan berbagai mitra seperti system integrator, reseller, dan distributor," ujar Arun Kumar pada kesempatan wawancara di Kuala Lumpur, Malaysia.
Pendekatan ini bertujuan untuk melayani kebutuhan pasar Indonesia secara optimal dan menjamin pelayanan yang cepat serta tepat sasaran. ManageEngine fokus pada investasi pengembangan produk, pelatihan mitra, program pemasaran bersama, hingga inisiatif untuk menerjemahkan produk ke dalam Bahasa Indonesia. Hal tersebut dianggap krusial untuk memastikan produk dapat mudah dipahami dan diterima oleh pelanggan lokal.
Kolaborasi dengan Komunitas Teknologi
Tidak hanya membangun tim dan jaringan mitra, ManageEngine juga aktif menggalang kolaborasi dengan komunitas teknologi di Indonesia. Perusahaan rutin menjalin kerja sama dengan para Chief Information Officer (CIO) dan berpartisipasi dalam berbagai konferensi serta acara industri yang relevan. Langkah ini dimaksudkan untuk meningkatkan kesadaran pasar terhadap solusi-solusi yang mereka tawarkan, mulai dari manajemen TI, keamanan siber, hingga pemantauan sistem.
Arun menegaskan, ManageEngine menjalankan operasionalnya secara bootstrap alias tanpa pendanaan eksternal. Pendekatan pertumbuhan organik ini memungkinkan perusahaan untuk menawarkan produk dengan harga yang kompetitif tanpa membebani pelanggan. Menurutnya, "Kami ingin pelanggan memilih produk kami secara alami karena nilai manfaatnya, bukan karena strategi pemasaran besar yang membuat harga membengkak."
Peluang dan Tantangan Pasar Indonesia
Pasar TI di Indonesia terus berkembang seiring dengan meningkatnya kebutuhan digitalisasi pada berbagai sektor, dari pemerintahan hingga swasta. Perkembangan ini membuka peluang besar bagi ManageEngine untuk memperluas pangsa pasarnya. Namun, memperkuat tim lokal dan mitra juga menjadi tantangan yang harus dihadapi agar layanan yang diberikan dapat bersaing dan sesuai dengan dinamika pasar Indonesia.
Selain itu, adaptasi produk melalui penerjemahan bahasa dan pelatihan mitra menjadi fokus penting untuk menjamin komunikasi yang efektif dan pemahaman fitur solusi TI yang ditawarkan ManageEngine. Dengan memprioritaskan aspek tersebut, perusahaan berharap dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan di Indonesia.
ManageEngine optimistis bahwa kombinasi investasi yang tepat pada sumber daya manusia lokal, penguatan ekosistem mitra, dan kolaborasi aktif dengan komunitas teknologi akan menjadi kunci keberhasilan mereka dalam memperluas bisnis di Indonesia serta wilayah Asia Tenggara lainnya. Dengan fondasi tersebut, perusahaan berharap dapat terus meningkatkan kontribusi pendapatan dari pasar Indonesia dalam beberapa tahun mendatang.
